{"id":546,"date":"2020-10-07T16:18:00","date_gmt":"2020-10-07T14:18:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.chateauberne.com\/?page_id=546"},"modified":"2024-06-05T19:01:42","modified_gmt":"2024-06-05T17:01:42","slug":"cgv-cgu","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/www.chateauberne.com\/it\/cgv-cgu\/","title":{"rendered":"CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO"},"content":{"rendered":"
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Condizioni generali di vendita<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Data di entrata in vigore: 01 giugno 2024<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIl Cliente \u00e8 caldamente invitato a leggere attentamente la totalit\u00e0 delle presenti condizioni generali di vendita che si applicano a qualsiasi prenotazione di Servizi da parte di SAS Domaines de Provence.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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PREMESSA<\/h3>\n

DOMAINES DE PROVENCE \u00e8 una societ\u00e0 per azioni semplificata con capitale di 250.000 euro, con sede legale a Ch\u00e2teau de Berne, chemin des Imberts 83780 FLAYOSC, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Draguignan con il numero SIREN 817 472 954 e con partita IVA intracomunitaria FR78817472954 (di seguito DOMAINES DE PROVENCE).<\/p>\n

DOMAINES DE PROVENCE offre servizi alberghieri, bed and breakfast, g\u00eetes e servizi aggiuntivi in diverse strutture: Le Ch\u00e2teau de Berne (chemin des imberts 83780 FLAYOSC), le Ch\u00e2teau Saint Roux (route de la Garde Freinet 83340 le Cannet-Des-Maures), la Bastide des Bertrands (route de la garde Freinet 83340 le Cannet-Des-Maures) e l'Etablissement Ultimate Provence (7270 route du Luc 83340 la Garde-Freinet) (tutti gli stabilimenti di seguito denominati \"lo\/gli stabilimento\/i\" e ogni stabilimento singolarmente denominato \"lo stabilimento\").<\/p>\n

Le presenti Condizioni Generali hanno lo scopo di definire i termini e le condizioni in base ai quali gli stabilimenti di DOMAINE DE PROVENCE (di seguito denominati \"la Societ\u00e0\") permettono ai loro clienti (di seguito denominati \"il\/i Cliente\/i\") di beneficiare di tutti i servizi, in particolare delle prenotazioni, disponibili su :<\/span><\/p>\n

- ciascuno dei siti web degli Stabilimenti della Societ\u00e0, ciascuno dei quali \u00e8 gestito dalle societ\u00e0 designate nella nota legale di ciascun sito, di seguito denominati \"il\/i Sito\/i\";
- telefonicamente all'ufficio prenotazioni di ogni stabilimento, i cui recapiti sono riportati su ogni sito web, o all'ufficio prenotazioni della Societ\u00e0;
- telefonicamente all'ufficio prenotazioni di ogni struttura, i cui recapiti sono riportati su ogni sito web;
- in loco presso la reception di ogni stabilimento della Societ\u00e0;
- attraverso le agenzie e i partner selezionati dagli stabilimenti della Societ\u00e0.<\/p>\n

I. DISPOSIZIONI GENERALI<\/h2>\n

Il Cliente \u00e8 invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali e ad accettarle prima di prenotare uno qualsiasi dei servizi offerti sul Sito. Si consiglia al Cliente di salvare e stampare le presenti Condizioni Generali utilizzando le funzioni standard del proprio browser e del proprio computer. \u00c8 inoltre responsabilit\u00e0 del Cliente consultare le Condizioni di vendita della tariffa selezionata, specifiche per ciascuno degli Stabilimenti della Compagnia e per la tariffa selezionata, prima di convalidare la prenotazione.
Le Condizioni generali sono integrate dalle \"Note legali\", dalla \"Politica sulla privacy\" e dalla \"Gestione dei cookie\" dei siti Web, disponibili sui siti Web degli stabilimenti della Societ\u00e0.
Per tutte le altre modalit\u00e0 di prenotazione, il Cliente ricever\u00e0 le Condizioni Generali di Vendita con la conferma della prenotazione. La conferma della prenotazione implica l'accettazione delle presenti Condizioni Generali e l'accettazione integrale e senza riserve delle loro clausole.
La Societ\u00e0, che agisce per suo conto, si riserva il diritto di modificare o integrare in tutto o in parte le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. In tal caso, la nuova versione delle Condizioni generali sar\u00e0 disponibile sui siti Web con la data di entrata in vigore. Si consiglia ai Clienti di consultare regolarmente le Condizioni Generali per prendere atto di eventuali modifiche. In ogni caso, il Cliente sar\u00e0 vincolato esclusivamente dalla versione delle Condizioni Generali in vigore al momento della prenotazione del servizio.
La Societ\u00e0 non \u00e8 responsabile di eventuali danni di qualsiasi tipo che possano derivare da tali modifiche e\/o dall'indisponibilit\u00e0 temporanea o dalla chiusura definitiva di tutto o parte del Sito o dei servizi ad esso associati, quali l'area di prenotazione online, l'area privata o l'indisponibilit\u00e0 del servizio di prenotazione degli Stabilimenti della Societ\u00e0.
I Siti contengono le seguenti informazioni:
- Le note legali che consentono di identificare con precisione la Societ\u00e0 che pubblica il Sito;
- L'indirizzo e-mail e il numero di telefono per contattare gli stabilimenti della Societ\u00e0;
- Le caratteristiche essenziali degli alloggi offerti dalle strutture dell'Azienda ;
- Le caratteristiche essenziali dei servizi aggiuntivi e opzionali proposti;
- Le presenti Condizioni Generali.
Le seguenti informazioni appaiono sui motori di prenotazione dei Siti:
- I prezzi includono tutte le tasse;
- Tutti i costi aggiuntivi applicabili ai Servizi offerti sui Siti ;
- Come si determina il prezzo quando non pu\u00f2 essere calcolato in anticipo;
- Termini e condizioni di vendita della tariffa selezionata;
- Il periodo di validit\u00e0 delle offerte e il loro prezzo.
- Termini di pagamento ;
- Le presenti Condizioni Generali.
Prima della prenotazione, il Cliente dichiara che la prenotazione viene effettuata per le sue esigenze personali. Il Cliente, in quanto consumatore, gode di diritti specifici che verrebbero messi in discussione se i Servizi prenotati non fossero per uso personale.
Tutte le informazioni fornite sul\/i Sito\/i sono presentate in francese e in inglese.
Il Cliente dichiara di avere la piena capacit\u00e0 giuridica di assumere impegni ai sensi dei presenti Termini e Condizioni.<\/p>\n

II. SCOPO<\/h2>\n

Le presenti Condizioni Generali definiscono i diritti e gli obblighi del Cliente e della Societ\u00e0 che gestisce uno degli Stabilimenti della Societ\u00e0 per tutti i tipi di prenotazione (comprese le prenotazioni a distanza) dei servizi offerti dagli Stabilimenti della Societ\u00e0.
Esse disciplinano tutte le fasi di formulazione di una riserva e il seguito della stessa tra le parti contraenti.
Il Cliente riconosce di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita e le Condizioni di Vendita della tariffa prenotata.<\/p>\n

III. DESCRIZIONE DEI SERVIZI<\/h2>\n

La Societ\u00e0 offre servizi di prenotazione di camere d'albergo, camere per gli ospiti, g\u00eetes, suite, ch\u00e2teaux, ville, case di campagna o altri tipi di alloggio (di seguito denominati \"Servizi di alloggio\") e servizi complementari ai suddetti Servizi di alloggio (di seguito denominati \"Servizi complementari\", insieme ai Servizi di alloggio, di seguito denominati \"Servizi\"), che possono essere forniti dagli esercizi o da fornitori di servizi esterni partner della Societ\u00e0 e che offrono Servizi all'interno degli esercizi (di seguito denominati \"Esercizi\"). (di seguito i \"Servizi complementari\", insieme ai Servizi di alloggio, di seguito i \"Servizi\"), che possono essere forniti dagli Stabilimenti o da fornitori di servizi esterni partner della Societ\u00e0, che offrono Servizi all'interno degli Stabilimenti (di seguito i \"Partner\").
La Societ\u00e0 si riserva il diritto di modificare o eliminare, in qualsiasi momento, tutti o parte dei Servizi offerti e di cambiare i Partner. La Societ\u00e0 non sar\u00e0 responsabile di eventuali danni di qualsiasi tipo che possano derivare da modifiche o cancellazioni dei Servizi offerti e\/o da cambi di Partner.<\/p>\n

Servizi di alloggio<\/h3>\n

La Societ\u00e0 offre Servizi di alloggio, le cui caratteristiche principali sono specificate sul Sito Internet degli Stabilimenti, durante il processo di prenotazione, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: la descrizione dei Servizi e degli Stabilimenti, i dettagli della camera o della suite, le date di disponibilit\u00e0, il prezzo, le opzioni offerte, le condizioni di pagamento e le condizioni di vendita applicabili alla tariffa applicata (condizioni di cancellazione, orari di arrivo e partenza, numero di persone).
Le condizioni specifiche per la prenotazione del Servizio di alloggio sono dettagliate nelle Condizioni tariffarie di vendita. Inoltre, ogni stabilimento della Compagnia adotta un proprio regolamento interno o un elenco delle camere (di seguito denominato \"Compendio\") in cui sono specificati, in particolare, gli orari di check-in e check-out, il periodo di cancellazione, l'accesso alla rete Wi-Fi, le condizioni specifiche applicabili ai minori e le condizioni di non ammissibilit\u00e0 o ammissibilit\u00e0 degli animali, se del caso, nelle camere e\/o nelle aree comuni degli stabilimenti. Le Condizioni di vendita della tariffa sono portate a conoscenza del Cliente prima della conferma della prenotazione e della convalida del pagamento e compaiono nel riepilogo della prenotazione. Il Compendio \u00e8 disponibile nelle camere e alla reception di ogni stabilimento e viene inviato al Cliente su richiesta.
I minori possono soggiornare in una delle Strutture solo se accompagnati da un adulto e in possesso di un documento di identit\u00e0 personale. Se l'accompagnatore \u00e8 un adulto diverso dal rappresentante legale, deve essere in possesso dell'autorizzazione del rappresentante legale del minore, accompagnata da una copia del documento d'identit\u00e0 del rappresentante legale del minore che ha rilasciato il certificato. Gli Istituti possono richiedere in qualsiasi momento una copia di questi documenti.
Nessun minore pu\u00f2 soggiornare o muoversi nelle Strutture da solo, n\u00e9 usufruire dei Servizi complementari senza la presenza di un adulto. Il Cliente sceglie tra i Servizi di alloggio in base alle proprie esigenze; \u00e8 l'unico responsabile della sua scelta e della loro adeguatezza alle sue esigenze, cosicch\u00e9 la Compagnia o le Strutture non possono essere ritenute responsabili al riguardo.<\/p>\n

Servizi complementari<\/h3>\n

La Societ\u00e0 offre anche Servizi complementari, le cui caratteristiche principali sono specificate sul sito Internet degli stabilimenti, per ciascuno di essi, durante il processo di prenotazione, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: la descrizione dei Servizi complementari, gli orari dei Servizi complementari, le condizioni di prenotazione e accesso ai Servizi complementari e i prezzi dei Servizi complementari.
Il Cliente sceglie i Servizi complementari in base alle proprie esigenze; egli \u00e8 l'unico responsabile della sua scelta e del fatto che essi soddisfino le sue esigenze, cosicch\u00e9 la Societ\u00e0 o gli Stabilimenti non possono essere ritenuti responsabili al riguardo.<\/p>\n

Servizi per i fornitori di servizi<\/h3>\n

La Societ\u00e0 pu\u00f2 anche offrire Servizi complementari forniti da Fornitori di servizi che hanno sottoscritto un contratto di servizio o un accordo di partnership con DOMAINES DE PROVENCE e che offrono i loro servizi all'interno degli Stabilimenti (i \"Servizi dei Fornitori di servizi\"). Il Cliente pu\u00f2 prenotare i Servizi dei Fornitori sul Sito Internet degli Stabilimenti, telefonando alla reception degli Stabilimenti interessati, utilizzando il modulo di contatto disponibile sul Sito Internet degli Stabilimenti e\/o, se del caso, sul sito Internet del Fornitore di Servizi a cui si fa riferimento sul Sito Internet degli Stabilimenti, oppure tramite scambio di e-mail. I termini e le condizioni specifiche dei Servizi del Fornitore sono descritti sul Sito Internet degli Stabilimenti o sul sito Internet del Fornitore, a cui si fa riferimento sul Sito Internet degli Stabilimenti.
Il Cliente sceglie tra i Servizi dei Fornitori in base alle proprie esigenze; \u00e8 l'unico responsabile della sua scelta e della loro adeguatezza alle sue esigenze, cosicch\u00e9 la Societ\u00e0 o gli Stabilimenti non possono essere ritenuti responsabili al riguardo.
In nessun caso la Societ\u00e0 potr\u00e0 essere ritenuta responsabile a causa della qualit\u00e0, della modifica o della cancellazione di un Fornitore di servizi o di un cambio di Partner.<\/p>\n

IV. PRENOTAZIONE<\/h2>\n

Il Cliente sceglie i servizi tra quelli offerti dagli stabilimenti della Societ\u00e0 in base alle proprie esigenze.
Il Cliente riconosce di essere a conoscenza della natura, del prezzo, della destinazione e delle condizioni di prenotazione dei servizi disponibili e di aver richiesto e ottenuto le informazioni necessarie e\/o aggiuntive, in particolare le Condizioni di vendita della tariffa prenotata, al fine di effettuare la propria prenotazione con piena cognizione di causa.
Il Cliente pu\u00f2 prenotare, su base individuale, un numero massimo di camere per ogni prenotazione sui Siti. Si precisa che il numero massimo di camere prenotabili individualmente varia da una struttura all'altra ed \u00e8 specificato nel Compendio di ciascuna di esse. Per prenotare un numero maggiore di camere, il Cliente pu\u00f2: contattare il team di vendita inviando un'e-mail al referente unico dedicato all'organizzazione di eventi di gruppo, i cui recapiti sono riportati nella scheda \"Ricevimenti e Seminari\" o \"Ricevimenti e Seminari\" a seconda del Sito di ciascun Hotel, oppure telefonare a questo stesso referente unico, oppure inviare una richiesta di preventivo fornendo i dettagli dei servizi che desidera prenotare.
Il Cliente sceglie tra i servizi in base alle proprie esigenze; egli \u00e8 l'unico responsabile della sua scelta e della loro adeguatezza alle sue esigenze, cosicch\u00e9 la Societ\u00e0 o gli Stabilimenti non possono essere ritenuti responsabili al riguardo.
La prenotazione si considera accettata dal Cliente al termine del processo di prenotazione.
Tutte le prenotazioni sono nominative e non possono essere trasferite a terzi in nessun caso, n\u00e9 gratuitamente n\u00e9 a pagamento. Qualsiasi prenotazione effettuata per un terzo deve essere intestata al terzo titolare del soggiorno.<\/p>\n

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V. PROCESSO DI PRENOTAZIONE<\/h2>\n

Servizi di prenotazione :<\/h3>\n

Le prenotazioni del Cliente vengono effettuate direttamente online utilizzando il motore di prenotazione presente sul Sito di ogni stabilimento, telefonicamente ai recapiti indicati sul Sito di ogni stabilimento, utilizzando il modulo di contatto disponibile sul Sito di ogni stabilimento, presso i Partner e\/o sui loro siti web o presso le agenzie di viaggio partner.
La richiesta di prenotazione \u00e8 confermata non appena il Cliente riceve la conferma di prenotazione inviata da uno degli stabilimenti della Compagnia.
Prima di ogni prenotazione, il Cliente si impegna a completare le informazioni obbligatorie richieste al momento della creazione del file di prenotazione.
Il mancato conferimento delle informazioni indicate come obbligatorie pu\u00f2 comportare l'impossibilit\u00e0 per la Societ\u00e0 di registrare una prenotazione o di gestire i reclami. Il Cliente attesta la veridicit\u00e0 e l'accuratezza delle informazioni fornite durante il processo di prenotazione.
La procedura di prenotazione prevede le seguenti fasi:
- Fase 1 - Cercare un esercizio tra i vari esercizi della Societ\u00e0 o direttamente sul sito dell'esercizio in questione, scegliere il tipo di camera e le condizioni di vendita della tariffa prenotata,
- Fase 2 - Selezione, se del caso, di uno o pi\u00f9 dei Servizi complementari offerti,
- Fase 3 - Presentazione di un riepilogo della prenotazione, del suo prezzo totale, di eventuali spese e tasse aggiuntive, delle Condizioni di vendita della tariffa prenotata, che comprendono in particolare le condizioni di pagamento e di annullamento, delle eventuali modifiche alla scelta dei servizi (data, camera, tariffa, servizio aggiuntivo), e delle informazioni relative alla tassa di soggiorno, alle spese di servizio, alle spese legate al pagamento con carta bancaria e al contributo dei dipendenti,
- Fase 4 - Comunicazione dei dati di contatto da parte del Cliente,
- Fase 5 - Condizioni generali di vendita e informativa sulla privacy :
Sul Sito, selezionando la casella, il Cliente conferma di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita, le Condizioni di Vendita relative alla tariffa prenotata e l'Informativa sulla Privacy prima di confermare definitivamente la propria prenotazione; nessuna prenotazione \u00e8 possibile senza questo accordo.
Per tutte le altre modalit\u00e0 di prenotazione, il Cliente ricever\u00e0 le Condizioni Generali di Vendita con la conferma della prenotazione. La conferma della prenotazione implica l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e l'accettazione integrale e senza riserve delle loro disposizioni.
- Fase 6 - Finalizzazione della prenotazione o dei Servizi da parte del Cliente, con comunicazione dei mezzi di pagamento,
- Fase 7 - Reindirizzamento al sito web del fornitore di servizi di pagamento Lyra e comunicazione dei numeri di carta di credito in caso di richiesta di garanzia o pagamento anticipato,
- Fase 8 - Conferma e convalida della prenotazione e del pagamento da parte del Cliente. L'inserimento delle coordinate bancarie costituisce l'accettazione da parte del Cliente e ha l'effetto di impegnare contrattualmente il Cliente con lo Stabilimento aziendale selezionato.
- Fase 9 - Ricezione da parte del Cliente dell'e-mail di conferma della prenotazione e della ricevuta di pagamento. Questa e-mail riepiloga la data di effettuazione della prenotazione, i servizi prenotati, i prezzi comprensivi di tasse con il dettaglio di eventuali tasse e oneri aggiuntivi applicabili, le Condizioni di vendita della tariffa prenotata (comprese le condizioni di cancellazione), accettate dal Cliente, le Condizioni generali di vendita e l'indirizzo della struttura prenotata. Il Cliente \u00e8 invitato a conservare la ricevuta di pagamento e tutte le relative e-mail.
Se l'e-mail di conferma o la ricevuta di pagamento non vengono ricevute entro 24 ore dall'effettuazione della prenotazione, \u00e8 responsabilit\u00e0 del Cliente contattare lo Stabilimento della Compagnia selezionato per assicurarsi che le informazioni fornite siano corrette e che la prenotazione sia stata presa in considerazione.<\/p>\n

Servizi partner di prenotazione :<\/h3>\n

I Servizi del Partner possono essere prenotati direttamente presso ciascun Partner, in conformit\u00e0 alle condizioni dettagliate sul Sito degli Stabilimenti o sul sito web del Partner a cui si fa riferimento sul Sito degli Stabilimenti interessati.
La Societ\u00e0 e gli stabilimenti in cui si svolge il servizio del Partner rimangono terzi rispetto al rapporto contrattuale esistente tra il Cliente e il Partner.<\/p>\n

Prenotazioni effettuate tramite le agenzie di viaggio partner della Societ\u00e0:<\/h3>\n

I servizi possono essere prenotati tramite le agenzie di viaggio partner della Societ\u00e0, che contatteranno direttamente lo stabilimento interessato. L'agenzia di viaggio fornir\u00e0 all'Esercizio interessato le informazioni necessarie per il processo di prenotazione descritto negli articoli precedenti. Lo stabilimento interessato invier\u00e0 un link di pagamento all'agenzia di viaggi partner e\/o al Cliente, a seconda dei casi, per convalidare e confermare la prenotazione.
La Societ\u00e0 non potr\u00e0 in nessun caso essere ritenuta responsabile in caso di errore dell'agenzia di viaggio nella prenotazione.<\/p>\n

VI. CANCELLAZIONE O MODIFICA<\/h2>\n

Su iniziativa del Cliente :<\/h3>\n

Ai sensi dell'articolo L. 221-28, 12\u00b0 del Codice del Consumo francese, si ricorda ai Clienti che non dispongono del diritto di recesso previsto dall'articolo L. 221-18 del Codice del Consumo francese.
Le Condizioni di vendita della tariffa prenotata e accettata dal Cliente specificano i termini e le condizioni per cancellare e\/o modificare la prenotazione. Le prenotazioni con pagamento anticipato di una tariffa non rimborsabile e non annullabile non possono essere modificate e\/o cancellate.
In caso di prenotazione con pagamento anticipato di una tariffa non rimborsabile o non annullabile, non \u00e8 previsto alcun rimborso in caso di interruzione del soggiorno.
Se consentito dalle condizioni di vendita della tariffa riservata:
- Le prenotazioni effettuate sul Sito possono essere annullate direttamente sul Sito, tramite la sezione \"Prenotazioni\", o presso l'esercizio selezionato. Le prenotazioni effettuate tramite il Sito di uno degli stabilimenti possono essere annullate solo presso tale stabilimento.
- Le modifiche alla prenotazione possono essere effettuate direttamente presso lo stabilimento selezionato della Compagnia, il cui numero di telefono \u00e8 indicato nell'e-mail di conferma ricevuta dal Cliente.
- In caso di no-show, ossia in caso di prenotazione non annullata ma per la quale il Cliente non si \u00e8 presentato presso lo stabilimento della Societ\u00e0 il giorno prenotato, e nella misura in cui la prenotazione \u00e8 stata garantita con carta di credito o prepagata, lo stabilimento prenotante addebiter\u00e0, a titolo di risarcimento, l'importo di una notte prenotata, oppure non rimborser\u00e0 l'importo versato a titolo di prepagamento ai sensi dell'articolo 1590 del Codice Civile. In caso di prenotazione di pi\u00f9 notti, si applicheranno le condizioni di annullamento previste dalle Condizioni di vendita per la tariffa prenotata.<\/p>\n

In caso di annullamento entro il termine e alle condizioni specificate nel riepilogo della prenotazione e nelle Condizioni di vendita delle tariffe, il prezzo del Servizio pu\u00f2 essere interamente rimborsato al Cliente.
Se un Servizio viene interrotto dal Cliente durante il Servizio, non verr\u00e0 effettuato alcun rimborso o indennizzo per la parte del Servizio non effettuata a causa dell'interruzione richiesta dal Cliente.<\/p>\n

Su iniziativa di uno degli stabilimenti :<\/h3>\n

In caso di evento eccezionale o di impossibilit\u00e0 di mettere a disposizione del Cliente il tipo di camera prenotata, o in caso di forza maggiore, lo Stabilimento riservato della Societ\u00e0 pu\u00f2 proporre al Cliente una soluzione di alloggio in uno Stabilimento di categoria almeno equivalente o, se di categoria inferiore, una camera di livello superiore a quella originariamente prenotata, per servizi della stessa natura. Se il Cliente non accetta la soluzione alternativa proposta, \u00e8 libero di chiedere l'annullamento del Servizio prenotato, in cambio del rimborso di tutte le somme da lui pagate per la prenotazione del Servizio annullato.<\/p>\n

VII. IMPEGNI E RESPONSABILIT\u00c0 DEL CLIENTE<\/h2>\n

Tutte le persone che soggiornano nella struttura devono essere in grado di presentare un documento di identit\u00e0 valido al momento del check-in\/arrivo. In caso contrario, lo stabilimento della Societ\u00e0 pu\u00f2 rifiutare di affittare loro una camera e\/o annullare la prenotazione effettuata, senza alcuna possibilit\u00e0 di rimborso.
I clienti stranieri, compresi gli accompagnatori e i ragazzi di et\u00e0 superiore ai 15 anni, dovranno compilare un \"modulo di polizia individuale\". I minori di 15 anni possono comparire sulla carta di un adulto accompagnatore. Le informazioni contenute in questi moduli sono disciplinate dagli articoli da R.814-1 a R.814-3 del Code de l'entr\u00e9e et du s\u00e9jour des \u00e9trangers et du droit d'asile.
Il cliente non pu\u00f2 introdurre terzi nella camera senza l'espressa autorizzazione dello Stabilimento della Compagnia, che si riserva il diritto di effettuare i controlli necessari e di addebitare eventuali supplementi.
Accettiamo i cani a condizione che siano tenuti al guinzaglio in tutte le aree comuni della struttura, fermo restando che gli Stabilimenti della Compagnia possono rifiutare di accettare qualsiasi animale domestico o di altro tipo che possa rappresentare un rischio per la sicurezza degli altri occupanti, la cui valutazione \u00e8 lasciata alla discrezione degli Stabilimenti della Compagnia. Per motivi igienici, gli animali non sono ammessi nelle aree di ristorazione e in prossimit\u00e0 di piscine, aree fitness, spa e aree benessere (queste disposizioni non si applicano ai cani guida o di assistenza). Per garantire la tranquillit\u00e0 di tutti, gli animali non devono essere lasciati incustoditi. Per i dettagli sull'accettazione, si prega di consultare le condizioni specifiche di ogni struttura sul Sito.
Gli Stabilimenti della Societ\u00e0 si riservano il diritto di non ricevere o di espellere, senza alcun rimborso, i Clienti il cui abbigliamento sia indecente o negligente, il cui abbigliamento sia volto a nascondere il volto (Legge N\u00b02010-1192 dell'11 ottobre 2010), i Clienti il cui comportamento sia rumoroso, scorretto o alcolico, i Clienti il cui comportamento sia contrario all'igiene, al buon costume o all'ordine pubblico. Nei ristoranti e nelle aree comuni di ciascun locale \u00e8 richiesto un abbigliamento corretto.
Il Cliente dovr\u00e0 essere cortese e rispettoso nei confronti del personale di ogni stabilimento. I clienti devono astenersi da qualsiasi violenza verbale o fisica, da qualsiasi comportamento o commento razzista o da qualsiasi forma di molestia, pena l'esclusione senza rimborso.
Il Cliente si impegna a non utilizzare le risorse informatiche messe a sua disposizione all'interno degli Stabilimenti (in particolare la rete Internet Wifi) al fine di violare le normative vigenti.
Per rispettare la privacy e i diritti d'immagine di altri clienti di uno stabilimento della Societ\u00e0, il Cliente si impegna a non fotografarli nei locali dello stabilimento o nelle sue pertinenze e\/o a non pubblicare fotografie scattate in tali condizioni.
Il Cliente accetta e si impegna a utilizzare in modo ragionevole la camera e gli spazi comuni messi a sua disposizione. Eventuali danni causati dal Cliente o dai suoi occupanti nella camera o nei vari spazi occupati dal Cliente durante il soggiorno devono essere segnalati alla reception della struttura e al Cliente potranno essere addebitate direttamente le spese di riparazione del danno.
Per motivi di sicurezza e per rispetto di tutti, \u00e8 severamente vietato fumare all'interno dello stabilimento. In conformit\u00e0 alle disposizioni del Codice della Sanit\u00e0 Pubblica francese che stabiliscono le condizioni di applicazione del divieto di fumare nei luoghi destinati all'uso collettivo, fumare all'interno dello Stabilimento espone il cliente all'ammenda prevista per le infrazioni di terza categoria o a un procedimento giudiziario.
I clienti possono incorrere in una sanzione fino a 2.000 euro se non rispettano il cartello di divieto di fumo nella loro camera.
Se non espressamente concordato diversamente, il Cliente deve lasciare la camera entro le ore 11.00 del giorno in cui termina la prenotazione. In caso contrario, verr\u00e0 addebitata una notte aggiuntiva.
Qualsiasi prenotazione o pagamento irregolare, non funzionante, incompleto o fraudolento per un motivo imputabile al Cliente comporter\u00e0 l'annullamento dell'ordine a spese del Cliente, fatta salva qualsiasi azione civile o penale nei confronti di uno degli Stabilimenti della Societ\u00e0.<\/p>\n

VIII. IMPEGNI E PASSIVIT\u00c0 DEGLI STABILIMENTI DELLA SOCIET\u00c0<\/h2>\n

Gli Stabilimenti della Societ\u00e0 sono vincolati dalla garanzia di conformit\u00e0 dei Servizi, ai sensi degli articoli L. 217-1 e seguenti del Codice del consumo francese.
La Societ\u00e0 si impegna, nell'ambito di un'obbligazione di mezzi, a fornire l'accesso alle Strutture e ai Servizi offerti nel rispetto delle Condizioni Generali, nonch\u00e9 ad agire con diligenza e competenza e a compiere ogni sforzo, entro limiti ragionevoli, per porre rimedio a eventuali problemi o malfunzionamenti portati alla sua attenzione.
Tuttavia, gli Stabilimenti della Societ\u00e0 possono essere costretti a sospendere temporaneamente il Servizio senza preavviso, in particolare per motivi di manutenzione tecnica o di sicurezza, senza che ci\u00f2 comporti alcuna responsabilit\u00e0 da parte della Societ\u00e0.
Nel contesto eccezionale di una crisi sanitaria o di altro tipo, se le autorit\u00e0 amministrative competenti adottano misure che limitano l'accesso o addirittura vietano l'uso di determinate aree aperte al pubblico, il Cliente \u00e8 informato che la Societ\u00e0 e gli Stabilimenti interessati possono limitare, parzialmente o totalmente, l'accesso a determinati Servizi o aree all'interno degli Stabilimenti, senza che la Societ\u00e0 possa essere ritenuta responsabile. In tal caso, la Societ\u00e0 si impegna a informare il Cliente il prima possibile delle restrizioni attuate e delle conseguenze per il Servizio prenotato. Il Cliente non potr\u00e0 richiedere alcun risarcimento in tali circostanze.
Il Cliente riconosce e accetta che la Societ\u00e0 non pu\u00f2 essere ritenuta responsabile per qualsiasi inconveniente o danno associato all'uso di Internet, compresi, ma non solo, i seguenti: