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Bon séjour, accueil parfait, rien à redire

Fantastic grounds, beautiful room, could be wonderful BUT the staff are not adhering to COVID19 rules: the car valet had his mask under his nose (so right off the bat we didn't feel safe, and now our car is potentially contaminated) and the older front desk woman had her mask around her chin, and when we asked her to put it on, she did but then let it slip below her nose. They really don't care about keeping customers safe. Dirty room: Equally worrying was the dirty condition of the room. Really gross. Food on the ottoman at the end of the bed (not stains, fresh food) and gross stains on the other furniture, the walls, the bathroom amenities, etc. Even the toilet flush had fingerprints on it and the seat was dirty. Unreal. Food issues: Also, they don't offer room service breakfast! They force you to have your overpriced €70 breakfast indoors with other people, during COVID-19! Plus, I see others are upset about this too, but it's very hard/ boring to eat here if you want plant-based or even vegetarian food. Half of the room service menu is pre-made and in jars, and the minibar is seriously lacking (one juice, one beer, one coke, none organic...) Plus, when I booked they didn't tell us that the restaurant would be closed, and we wanted a drink but no bartender is on duty... The expensive room service menu says 24/7 but that's not true, as we were told we could only get 95% of the menu after the kitchen opens at 7:30pm. Other annoyances: Also, small but annoying: only two pillows (no spares in the closet), no water cups. We really wanted to like this place, but it's all a real disappointment.

Magnifique endroit , du service aux chambres en passant pas la table tout est vraiment maîtrisé et de très grande qualité

Un séjour très agréable !

Agréable et bonne malgré un loupé dans la réservation m'ayant contraint de prendre une suite à la place d'une chambre, le prix n'est pas le même malgré votre geste.

Séjour très agréable

séjour excellent, prestations de grande qualité

Beau, calme, aimable et excellent restaurant.

Ca fut un weekend memorable. Tout etait parfait, le cadre est magnifique, calme et sans pretention. Le personnel nous acceuillit chalereusement et avec da la professionialisme, du voiturier a la jeune femme a l'acceuil. Le diner au restaurant gastronomique etait excellent - le Maitre d' a du nous trouver un table en urgence, car malgré le fait que j'avais fait un reservation une semaine avant avec l'hotel, ce n'etait pas transmis au restaurant. Les serveurs du restaurant etaeint tres acceullant et nous expliquaient en detail les plats et le sommellier les vins. Un diner pour feter nos 25 ans de mariage tres memorable. Le spa etait bien, tres propre, tres classe, sans plus.

Nous avons passé un excellent moment de détente, avec un personnel à notre écoute, rien à dire, si ce n'est que reviendrons.

En un mot : Parfait! Nous reviendrons

Très bonne expérience, avec l'envie de revenir

Nous ne sommes pas resté suffisamment pour pouvoir juger réellement l'établissement. Toutefois l'accueil a été très agréable. Juste un gros bémol ... je suis arrivé avec une voiture électrique que l'un de vos employé est allé brancher, toutefois il ne l'a pas fait convenablement et n'a pas vérifié du coup je n'avais pas de batterie le matin pour mon départ. Nous avons dû laisser mon véhicule sur place, je suis allé déjeuner à l'extérieur le temps de pouvoir repartir !

C'était un moment magique et parfait

Expérience mitigée, les extérieurs sont beaux et intéressants, mais la chambre ne nous a pas vraiment plue, que 2 oreillers, pas de rangements, tapis qui font très cheap, lumières qui clignotent lorsque l’on baisse l’intensité, téléviseur avec une mire difficile à faire disparaître. La salle de bain , n’a pas non plus de rangements, les distributeurs de savons inefficaces, sauf pour faire des économies, pas faites avec l’eau qui doit couler plus d’une minute avant d’être chaude La douche , si on utilise la pomme de douche qui tourne et qu’on essaie d’avoir du savon en appuyant sur le distributeur placé trop haut, mission pratiquement impossible. Le restaurant Berne , pigeon saignant alors que j’avais bien précisé, cuit à point, mon compagnon a eu le pigeon cuit, assiettes inversées, reconnu par le maître d’hôtel, mais pas un geste commercial...

Séjour toujours très agréable

Très bonne surprise !

Très bien à la hauteur d'un 5 *

Un très bon moment, un lieu idyllique et un personnel agréable et professionnel.