Titre du poste

Stagiaire réceptionniste F/H

Description

Membre des « Relais & Châteaux », Château de Berne Hôtel 5 étoiles est un Domaine viticole de 515ha, situé dans la commune de Lorgues à 40 minutes de St-Tropez.

Dans un écrin de verdure et une atmosphère de quiétude et de sérénité, Chateau de Berne, une destination unique en France, offre des prestations d’hébergement, de restauration et de bien-être très haut de gamme.

Notre domaine viticole comprend un Hôtel 5* de 34 chambres & villas, deux salles de réunion, un Spa Cinq Mondes avec une piscine intérieure, trois restaurants, un terrain de tennis, deux piscines extérieures, 3 potagers et une ferme animalière. Notre force, une collection sur le thème de l’œnotourisme, Le Château de Berne et son restaurant étoilé le Jardin de Berne, offre une expérience exceptionnelle.

Notre culture d’entreprise, c’est la satisfaction de nos clients, le travail en équipe, innover, apprendre. Notre accomplissement passe par la réussite et le bien-être de tous.

Si vous partagez notre passion pour nos métiers et notre sens de l’hospitalité, n’attendez plus, rejoignez-nous et, ensemble, faisons que nos hôtes vivent la plus belle des expériences.

Responsabilités

Vous avez le sens du détail et êtes à la recherche d'un nouveau challenge en réception !

Postulez au Château de Berne !

Sous la supervision de la Cheffe de Réception, vous participerez à la qualité de l'accueil et processus de la Réception selon les critères et procédures en vigueur au sein du Domaine.

Vous serez en charge de missions opérationnelles & administratives :

Check-ins des clients : accueil, formalités, accompagnement en chambre, et des check-out des clients : vérification de factures et encaissements,
Entretien du relationnel clients,
Respecter les procédures de facturation et d’encaissement,
Prise de réservation en direct, par téléphone et par mail,
Entretien de la communication interservices pour assurer le bon fonctionnement de la structure.
Accompagnement de toute demande client ayant pour conséquence la satisfaction clientèle.

Qualifications

Vous êtes en école hôtelière ou de formation dans les métiers de l’Hébergement.

Vous avez un excellent relationnel et une bonne aisance orale.

Votre présentation est soignée et vous faites preuve de rigueur.

Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais et si vous parlez une troisième langue, c’est un plus.

Vous devez disposer d’une convention de stage.

Vous avez très envie de nous rejoindre, osez et envoyez-nous votre candidature.
Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte l'éthique et la diversité. Au quotidien, nous soutenons l'inclusion et l'égalité des chances.

Avantages du poste

Une gratification de stage
Deux jours de repos consécutifs

Heures supplémentaires récupérées

1 repas par jour travaillé au restaurant du personnel
Un Comité Social et Économique proposant des avantages tout au long de l'année (soirées, bons cadeaux, portail internet etc)
Un cadre de travail unique
Participation à une journée d’intégration