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Raison sociale de la société exploitante : CHATEAU DE BERNE SA
Adresse du siège social: DOMAINE DE BERNE, CHATEAU DE BERNE 83780 FLAYOSC

Email : info@chateauberne.com
Telefono : +33(0)4 94 60 43 60
Capital social : 3309143€
Numéro individuel d’identification de TVA : FR92.333.998.995
Numéro RCS: Draguignan B 333 998 995           

Numéro de Siren : 333.998.995 

Raison sociale de la société hôtelière exploitante : DOMAINES DE PROVENCE

Adresse du siège social: CHEMIN DES IMBERTS, 83780 FLAYOSC

Numéro de Siren : 81747295400012

Crédit photo : ©Eliophot ©Anthony Lanneretonne ©Herve Fabre ©Lea Gil ©Drone your property ©franklyn.kw ©Sabrina Godemert ©HiddenCliffs

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Per "dati personali" si intendono tutte le informazioni personali che l'utente può condividere con la società operativa e che possono consentire alla società operativa, direttamente o indirettamente, di identificarlo come persona fisica, ad esempio quando visita il sito web, richiede informazioni, prenota una camera e altri servizi.

I dati personali raccolti

È possibile che vi venga chiesto di fornire i vostri dati personali quando navigate sul sito web della società operativa.

La natura obbligatoria o facoltativa delle informazioni richieste è indicata al momento della raccolta da un asterisco "*". Le informazioni richieste contrassegnate da un asterisco sono obbligatorie in quanto essenziali per l'elaborazione delle vostre diverse richieste. Le altre informazioni servono a conoscervi meglio e a migliorare i servizi che vi vengono offerti. È quindi facoltativo.

La société exploitante collecte et traite notamment vos nom, prénom, adresse e-mail, adresse de facturation, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, vos préférences et centres d’intérêts (chambre non-fumeur, chambre préférée, type de séjour…), vos avis en ligne.

Quando vengono raccolti i vostri dati personali?

  • L'utente naviga sul sito web (indirizzo IP e cookie) e consulta prodotti o servizi;
  • L'utente fornisce alla società operativa le proprie osservazioni/commenti in determinate sezioni, tramite questionari o moduli di contatto, pagina ufficiale dei social network della società operativa;
  • Si invia un'e-mail alla società di gestione;
  • L'utente si iscrive alla mailing list della newsletter;
  • Vous partagez une page ou une offre par envoi d’un e-mail ou par l’intermédiaire d’un réseau social ;
  • Rispondete a un questionario di soddisfazione;
  • Si fa una richiesta di preventivo.

Memorizzazione dei dati

Le informazioni raccolte vengono memorizzate nei nostri vari sistemi di prenotazione su database sicuri e certificati SSL.

Questo database comprende: nomi degli ospiti, indirizzi, numeri di telefono, posizioni, nomi di aziende e dati delle carte di credito. Possiamo anche registrare altre informazioni, come le preferenze per la camera, i pasti, le bevande e altri servizi e la vostra storia con noi.

Scopo della raccolta dei dati da parte della società di gestione

Attraverso il sito web, la società operativa raccoglie i dati dell'utente che sono strettamente necessari per le seguenti finalità:

  1. Per gestire le vostre richieste di informazioni e prenotazioni, nonché eventuali programmi di fidelizzazione;
  2. Per migliorare e personalizzare i servizi della società operativa al fine di facilitare la vostra navigazione sul sito web;
  3. Gestire e monitorare l'intera relazione con il cliente;
  4. Gestire la registrazione alle novità e alle offerte promozionali della società operativa (newsletter);
  5. Gestire tutte le vostre richieste di accesso in conformità alla legislazione vigente;
  6. Gestione delle fatture non pagate e delle controversie;
  7. Per gestire le richieste di candidatura nell'ambito delle offerte di lavoro della società operativa che hanno attirato la vostra attenzione, o qualsiasi richiesta di candidatura non sollecitata;
  8. Misurare la qualità e la soddisfazione.

Se non si forniscono le informazioni richieste, la richiesta non potrà essere elaborata.

Impegni della società operativa in materia di protezione dei dati personali

Trasparenza e finalità :

Nessun dato personale viene o verrà raccolto a vostra insaputa. La natura facoltativa o obbligatoria dei dati da comunicare alla società operativa nell'ambito della raccolta effettuata sul sito web vi sarà indicata preventivamente, attraverso la presenza del simbolo dell'asterisco "*". La società operativa raccoglie ed elabora i dati personali dell'utente esclusivamente per le finalità descritte nel presente Avviso legale.

Proporzionalità e rilevanza :

La società operativa raccoglie ed elabora solo i dati personali necessari per il corretto trattamento della vostra richiesta o per la personalizzazione dei servizi offerti.

Tempo di memorizzazione dei dati :

La società operativa conserverà i dati personali dell'utente solo per il tempo necessario all'elaborazione in conformità alle leggi vigenti.

Sicurezza e privacy :

La società operativa si impegna ad adottare le misure necessarie per garantire la riservatezza dei dati e a non divulgarli a terzi non autorizzati.

Possiamo divulgare i vostri dati personali alle autorità locali se richiesto dalla legge o nel corso di un'indagine e in conformità con le normative locali.

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Rispetto dei vostri diritti :

Siete informati dei vostri diritti di interrogazione, accesso, rettifica e opposizione per motivi legittimi, nonché del vostro diritto di opporvi alla prospezione commerciale conformemente alle disposizioni della legge n°78-17 del 6 gennaio 1978.

Diritti di accesso, rettifica e opposizione :

Conformemente alla legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978, relativa al trattamento dei dati, degli archivi e delle libertà, beneficiate, su semplice richiesta scritta, di un diritto di accesso e di rettifica sulle informazioni che vi riguardano.
Potete anche, per motivi legittimi, opporvi al trattamento dei vostri dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti e ottenere informazioni sull'utente, è sufficiente contattare la società operativa i cui dati di contatto sono disponibili all'inizio del presente Avviso legale.

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  • per contare il numero totale di annunci pubblicitari da lui visualizzati sui propri spazi pubblicitari, per identificare tali annunci, il numero di volte in cui vengono visualizzati, il numero di clic e le informazioni di navigazione.

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  • utm Analytics: registrazione dei dati di navigazione
  • Campagna: registrazione dei dati di navigazione delle campagne pubblicitarie

Cookie e plug-in dei social network (pulsanti sociali)

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La société exploitante n’a aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux suivants dans la collecte d’informations:

  • Facebook Connect : connexion en utilisant son compte Facebook ;
  • Facebook Social Graph : partage de la page sur Facebook ;
  • Pinterest : partage de la page sur Pinterest ;
  • Linkedin : partage de la page sur Linkedin ;
  • Instagram : partage de la page sur Instagram.

Cookie e identificatori di macchina per transazioni sicure

Vi informiamo che durante il vostro ordine, la società di gestione, o i suoi fornitori di servizi che agiscono per suo conto, possono inserire cookie o raccogliere informazioni relative al vostro terminale, in particolare le informazioni (attributi tecnici di sicurezza) necessarie per il riconoscimento dell'apparecchiatura (computer, tablet o telefono cellulare) al fine di identificare la vostra apparecchiatura per garantire le transazioni nel vostro interesse.

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Rinvio all'Ombudsman dei consumatori

Ai sensi degli articoli L. 616-1 e R. 111-1 6° del Codice del consumo, il cliente ha il diritto di rivolgersi all'Ombudsman del turismo e dei viaggi, i cui recapiti sono attualmente i seguenti
Mediatore turistico e di viaggio,
MTV Mediazione Turismo Viaggi
BP 80 303
75823 Parigi Cedex 17

H2 Ergo ego senator inimicus, si ita vultis, homini, amicus esse, sicut semper debeo.